Heb ik een account nodig om te kunnen bestellen ?
Nee hoor, u kunt ook zonder account bij duimelotje-webshop.nl bestellen.
Ik heb geen Bevestigingsmail van mijn Bestelling ontvangen, wat nu ?
Heeft U binnen enkele minuten, na het afronden van uw bestelling, géén mailtje ontvangen?
Check dan eerst even uw Spambox / map Ongewenste mail.
Staat uw bevestigingsmail daar ook niet, neem dan contact met ons op per E-mail (via de 'Contact' button)
(want bij 1 foute letter in U e-mailadres kunnen wij U niet bereiken)
Kan ik mijn bestelling ook ophalen ?
Uiteraard! Ophalen in onze winkel kan natuurlijk ook.
Tijdens het Bestelproces bij afrekenen kiest u dan voor de optie
"ophalen bij Duimelotje v.d. Kasteelestraat 26" u betaalt dan GEEN Verzendkosten.
Kijkt u even bij Contact voor onze openingstijden.
Kan ik een kadootje ook direct naar ontvanger laten versturen ?
Uiteraard kan dit, u kunt tijdens het Bestelproces een ander Afleveradres opgeven en zelfs een persoonlijke boodschap vermelden aan de ontvanger.
Vergeet u de afzender niet te vermelden?
Hoe kan ik betalen ?
Wij bieden verschillende betaalmethodes zoals: iDeal, Bancontact, Paypal en Vooraf overmaken.
Is de betaalomgeving beveiligd ?
Ja, het gehele bestelproces en de betaalomgeving zijn beveiligd. Je kunt dit o.a. herkennen aan het slot-icoontje en 'https' in de url balk van je browser.
Wat zijn de verzendkosten ?
Verzendkosten binnen Nederland
Brievenbus post € 3,50
Pakketpost € 5,95
Bestellingen boven de € 60,00 worden binnen Nederland GRATIS verzonden!
Verzendkosten buiten Nederland
België € 10,95
Denemarken € 17,95
Duitsland € 10,95
Frankrijk € 17,95
Groot-Britannië € 17,95
Luxemburg € 15,95
Oostenrijk € 17,95
Wat is het voordeel als ik bestel met een account ?
Met een account kunt u sneller bestellen en heeft u een overzicht van uw eerdere bestellingen.
Welke gegevens moet ik invullen om een account aan te maken ?
Gebruikersnaam, Wachtwoord, Voornaam, Achternaam, Telefoonnummer, Adresgegevens en geldig E-mailadres.
Hoe kan ik mijn gegevens wijzigen ?
Via de 'Mijn Account' button kunt u inloggen. Nadat u bent ingelogd kunt u uw persoonsgegevens inzien/wijzigen, uw wachtwoord wijzigen, en uw ordergeschiedenis bekijken.
Ik ben mijn wachtwoord/gebruikersnaam vergeten, wat nu ?
Ga naar de 'Mijn Account' button en klik op de knop "Wachtwoord vergeten", vul uw gebruikersnaam in en klik op verzenden. Wij sturen u een e-mail met daarin instructies om uw wachtwoord te resetten. Bent u uw gebruikersnaam vergeten, stuur een berichtje naar duimelotje@outlook.com en wij mailen u uw gebruikersnaam.
Borduren jullie alles zelf ?
Ja, wij maken de borduringen zelf mbv professionele borduurmachines.
Waar kan ik een overzicht van de Lettertypes vinden ?
Bij elk borduurproduct staat bij de Productafbeeldingen een Afbeelding van de te kiezen lettertypes.
Ook op Menupagina "Voorbeelden" is deze afbeelding terug te vinden.
Waar kan ik een overzicht van de Kleuren Borduurgaren vinden ?
Bij elk borduurproduct staat bij Productafbeeldingen een Afbeelding van de te kiezen Kleur Borduurgaren.
Ook op Menupagina "Voorbeelden" is deze afbeelding terug te vinden.
Info over prijzen
De vermelde prijzen voor de aangeboden producten zijn in euro's, inclusief btw en exclusief verzendkosten. Typ-, druk- en prijsfouten voorbehouden.
Ik heb een vraag maar hij staat hier niet tussen !
Neemt u gerust contact met ons op per E-mail (via de 'Contact' button)
Wij zullen spoedig met u contact opnemen!
