Levertijd
Wij streven ernaar uw bestelling binnen 2 – 3 werkdagen na ontvangst van de betaling te verzenden naar het door u opgegeven adres.
Het is ook mogelijk uw bestelling bij ons af te halen in onze winkel
Baby Boutique Duimelotje
v.d. Kasteelestraat 26
’s-Gravenzande
Dinsdag t/m vrijdag 10.00 uur – 17.00 uur
Zaterdag 10.00 uur – 16.00 uur
Bevestigen bestelling
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt U een automatisch verzonden e-mail ter bevestiging dat uw bestelling is ontvangen. Hierin vind U verdere gegevens om uw betaling te voldoen.
Heeft U binnen enkele minuten, na het afronden van uw bestelling, géén mailtje ontvangen? Check dan eerst even uw Spambox / map Ongewenste mail.
Staat uw bevestigingsmail daar ook niet, neem dan even contact met ons op via e-mail.
(want bij 1 foute letter in U e-mailadres kunnen wij U niet bereiken)
Bestellingen kunnen door Duimelotje, zonder opgaaf van redenen, worden geweigerd of geannuleerd.
Bestellingen worden op volgorde van binnenkomst afgehandeld.
(Incidenteel kan het voorkomen dat je samen met iemand anders winkelt en dat beide klanten een artikel bestellen dat nog niet op GERESERVEERD staat. Het artikel is dan voor diegene die het eerste de bestelling heeft verstuurd)
Verzenden bestelling
Wij versturen uw bestelling via PostNL. Zodra het pakket bij PostNL is aangeboden, sturen wij u een e-mail met daarin een Track & Trace code welke de status van de zending aangeeft, zo bent u in staat te volgen wanneer PostNL uw bestelling zal bezorgen.
Meer informatie over PostNL vindt u op https://www.postnl.nl/
Uw bestelling kan op elk gewenst adres binnen Nederland geleverd worden .
elk kado wordt uiteraard feestelijk verpakt.
Verzendkosten binnen Nederland
Brievenbus post € 3,50
Pakketpost € 5,95
Bestellingen boven de € 60,00 worden binnen Nederland GRATIS verzonden!
Verzendkosten buiten Nederland
België € 10,95
Denemarken € 17,95
Duitsland € 10,95
Frankrijk € 17,95
Groot-Britannië € 17,95
Luxemburg € 15,95
Oostenrijk € 17,95
Betalingsmogelijkheden
iDEAL:
Binnen de vertrouwde omgeving van uw eigen bank kunt u bij ons via iDEAL internet bankieren.
Meer informatie over iDEAL vindt u op https://www.ideal.nl
Bancontact:
Dit is een betaalmethode uit en voor België, waarmee u als klant betaalt via uw eigen vertrouwde bankomgeving. U kunt Bancontact zien als de iDEAL van België.
Meer informatie over Bancontact vindt u op https://www.bancontact.com/nl
PayPal:
Via uw e-mailadres kunt u uw bestelling via PayPal betalen.
Op een account bij PayPal kunt u uw bankrekening of creditcard registreren.
Meer informatie over PayPal vindt u op https://www.paypal.com/nl/home
Vooraf overmaken:
Vooruit betalen op rekeningnummer ING 6318887 t.n.v. Duimelotje ’s-Gravenzande.
IBAN: NL11 INGB 0006318887
BIC: INGBNL2A
(betaling d.m.v. internet bankieren via overboeking), onder vermelding van uw ordernummer.
Prijzen
Alle prijzen zijn incl. 21% BTW en excl. Verzendkosten.
Prijzen zijn geldig tot 1 januari 2019 .
Betaling
Direct na het afronden van uw bestelling vindt U uw orderbevestiging ,met de betalingsgegevens en uw ordernummer, in uw mailbox.
Indien U binnen enkele minuten geen orderbevestiging heeft ontvangen, check dan uw Spambox / map Ongewenste mail, of neem anders contact op met ons via e-mail.
U kunt het totaalbedrag overmaken op ons gironummer onder vermelding van het ordernummer !!
Wij werken met internet bankieren dus wij zien iedere dag welke betalingen zijn bijgeschreven.
Houdt u er rekening mee dat een betaling vanaf een bank naar ons ING nummer enkele dagen in beslag neemt.
Bij betaling (via internet) vanaf uw eigen ING nummer zijn meestal de volgende dag in ons bezit.
Betalingen gedaan via overschrijvingsformulieren duren altijd een dag of vijf.
Betalingen via Ideal zijn direct bij ons binnen.
Reservering artikelen
Bestelde artikelen worden 7 dagen voor u gereserveerd (tenzij anders overeengekomen).
Op de 5e dag ontvang je een geheugensteuntje ter herinnering.
Horen wij hier binnen 48 uur niets op dan wordt de bestelling geannuleerd en gaan de artikelen terug in de verkoop.
Annuleren
Een bestelling kan, via e-mail, geannuleerd worden onder vermelding van het ordernummer.
Doch alleen indien er nog geen voorbereidingen voor uw order zijn getroffen .
(Goederen die volgens uw specificaties zijn vervaardigd/ of geborduurd kunnen niet geannuleerd worden. )
Bij annulering brengen wij € 3,50 kosten voor betalingsverkeer en administratie in rekening.
Ruilen en Retourneren
Wanneer een artikel niet aan uw verwachting voldoet dan bestaat de mogelijkheid om het artikel te ruilen of te retourneren. De verzendkosten en het verzendrisico voor retourzending en/of ruilen is voor rekening van de klant.
Voor retourzendingen en/of ruilingen gelden de volgende voorwaarden: Na bezorging van uw bestelling heeft u 7 werkdagen de tijd om de artikelen zonder opgave van redenen te ruilen of te retourneren, ingaande op de dag van levering.
De artikelen dienen in originele staat te zijn, d.w.z. ongedragen c.q. ongebruikt zonder enige vorm van gebruikssporen.
Voor het ruilen of retour zenden van artikelen dient U eerst contact op te nemen met Duimelotje.
Kosten voor retour zenden en door Duimelotje nieuw te maken verzendkosten zijn altijd voor rekening van de koper.
Na afloop van deze termijn kan de koop niet meer ontbonden worden en is deze definitief. Goederen die volgens uw specificaties zijn vervaardigd/ of geborduurd kunnen niet geretourneerd worden. (algemene voorwaarden, punt 8.2.b)
Al betaalde bedragen worden na ontvangst van het geretourneerde product binnen maximaal 14 dagen aan u terugbetaald,
Met aftrek van gemaakte verzendkosten.
Retouradres:
Duimelotje
v.d. Kasteelestraat 26
2691 ZN ’s-Gravenzande
Beperking aansprakelijkheid
Duimelotje is niet aansprakelijk voor schade van welke aard ook al gevolg van of samenhangend met de uitvoering van bestellingen dan wel samenhangend met de exploitatie van deze website, noch voor enige schade voortvloeiend ui het gebruik van de via de site verkochte producten en artikelen voor zover deze schade niet veroorzaakt is door grove schuld of nalatigheid van Duimelotje. Ook is Duimelotje niet aansprakelijk indien de schade is te wijten aan opzet en/of grove schuld en/of verwijtbaar handelen, dan wel door onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik van de klant. De eventuele aansprakelijkheid zal zich ten aller tijde beperken tot het aankoopbedrag.
Vragen, opmerkingen, klachten
Met vragen, opmerkingen of klachten kunt u zich richten tot:
Duimelotje
v.d. Kasteelestraat 26
2691 ZN ’s-Gravenzande
0174-440055
contact@duimelotje-webshop.nl
Overmacht
In geval van overmacht heeft Duimelotje het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van de bestelling op te schorten, dan wel de bestelling te annuleren.
Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming welke niet aan Duimelotje kan worden toegerekend.
